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星級(jí)服務(wù) | 盛瀚小班培訓(xùn)用真誠(chéng)服務(wù)點(diǎn)亮五星級(jí)售后！

發(fā)布時(shí)間：2024-05-07 10:35:18 來(lái)源：盛瀚點(diǎn)擊：

產(chǎn)品是根本，售后是保障。售后服務(wù)的質(zhì)量，決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的高度。

盛瀚作為科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒、勇作表率，聚焦高品質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。不僅獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，還憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系，貼心的售后小班培訓(xùn)，贏得客戶(hù)信賴(lài)與認(rèn)可。

芳菲四月，售后小班培訓(xùn)在全國(guó)各地如火如荼地開(kāi)展，在疾控、飲用水、第三方檢測(cè)等領(lǐng)域，推出定制化培訓(xùn)計(jì)劃，幫助客戶(hù)熟練掌握儀器操作，提升工作效率。

在培訓(xùn)過(guò)程中，客戶(hù)對(duì)盛瀚自主研發(fā)的Shinelab軟件認(rèn)可度頗高，認(rèn)為它操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)穩(wěn)定，新增虛擬色譜柱等智能功能，帶來(lái)更加人性化選擇。

盛瀚五星級(jí)售后服務(wù)，不僅體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)體系上，更體現(xiàn)在日常服務(wù)的點(diǎn)滴之間。

湖北省十堰市某實(shí)驗(yàn)室急需設(shè)備調(diào)試，盛瀚服務(wù)工程師吳工急忙趕到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。該實(shí)驗(yàn)室處于半山腰，上山下山不是很方便，恰巧趕上寒潮天氣，大雪封路，又增加幾分困難。

為了不耽誤調(diào)試工作，避免道路不通帶來(lái)的麻煩，吳工決定白天調(diào)試，晚上在實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)單休息。就這樣連續(xù)工作了三天，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。這期間，因天氣寒冷，吳工患上了風(fēng)寒感冒，雖然身體不適，但仍然堅(jiān)持打著點(diǎn)滴，帶病工作。

吳工說(shuō)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求是我們的首要任務(wù)，雖然天氣惡劣、條件艱苦，但答應(yīng)客戶(hù)的事，我們一定要做到。這不只是我一個(gè)人的想法，更是盛瀚全體售后團(tuán)隊(duì)的信念。

無(wú)論寒冬酷暑、風(fēng)霜雨雪，只要用戶(hù)需要，盛瀚售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)及時(shí)響應(yīng)、快速解決，用專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、貼心服務(wù)回饋客戶(hù)。未來(lái)，盛瀚將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化、差異化的服務(wù)，共同譜寫(xiě)行業(yè)售后的新篇章。